NUESTRO TALENTO HUMANO Y SU TRAYECTORIA
I.- PSIC. DEYANIRA TRINIDAD ÁLVAREZ VILLAJUANA. FUNDADORA Y DIRECTORA GENERAL DE GRUPO DESARROLLARTE TALENTO HUMANO.
Joven emprendedora de 27 años de edad, egresó de la Licenciatura en Psicología de la UADY a los 20 años, obteniendo el 1er Lugar Nacional en el EGEL-PSI del Ceneval con Especialidad en Psicología Clínica. Está próxima a graduarse como Maestra en Psicología y Educación por la Escuela Normal Superior de Yucatán ENSY y en Psicoterapia Humanista por el Instituto Carl Rogers Yucatán. Está diplomada en Psicoterapia Gestalt por la Asociación Yucateca de Psicoterapia y en Relaciones Laborales en la Facultad de Derecho de la UADY. A la par de Psicología, estudió para instructora en Lenguas Extranjeras, dominando en la actualidad los idiomas inglés, francés, italiano y alemán. A los 20 años, fundó Grupo DesarrollArte Talento Humano el cual dirige en la actualidad y que se basa en la detección y desarrollo del talento humano en organizaciones empresariales, educativas y gubernamentales, habiendo brindado servicio a Bepensa, Coparmex, Cmic, Ammje, Congreso del Estado de Yucatán y Quintana Roo, Grupo Lala, CFE, entre muchos otros. De igual modo, cuenta con un Centro de Asesorías Académicas y de Apoyo Psicológico para niños, jóvenes, individuos, parejas y familias. Así mismo es la creadora y presidenta de la Asociación Civil Efecto Mariposa México que actualmente ayuda a adultos mayores en situación de extrema pobreza en conjunto con el DIF Municipal. Ajedrecista sobresaliente desde niña, artista y matemática de corazón, la Psicóloga Deya, fue la Dra. Corazón en el Programa Radionfónico “El Gurú del Amor” en Radio Amor 100.1 FM y está próxima a realizar su propio programa llamado Efecto Mariposa Radio.
II.- LIC. SUSANA HERRERA RUIZ
Mujer emprendedora de 51 años, egresó de la Escuela Superior de Turismo del Instituto Politécnico Nacional , en la que cursó el Idioma Inglés , iniciando su actividad laboral en empresas relacionadas a su carrera , como Agencias de Viajes y líneas aereas , Aeromexico, en diferentes áreas como; Reservaciones, Boletos, Tráfico de pasajeros, Control de tripulaciones, etc.., obteniendo la experiencia adecuada en el trato con el cliente vía teléfónica y en forma directa , dando así la pauta para ingresar a la mejor empresa de mensajería Federal Express, comprometida en la calidad al servicio al 100%, a la cual ingresa al año de haber llegado a México y crecer con la empresa en el transcurso de casi 10 años, en los que conformó el Depto. de Tracing & tracking ( busqueda de paquetes perdidos) con 20 agentes de atención al cliente a su cargo y un grupo de atención unica para clientes VIP, dando atención a los clientes más molestos convirtiendolos en los mejores clientes de la empresa, así mismo, llegó a ser Gerente de Servicio a Clientes para el Call Center, con personal aprox. a su cargo de 100 personas, manejando áreas de Aduana, Operaciones, Capacitación. Reportando directamente a la Dirección de la empresa en México y Oficinas Principales en Miami, Fl. y Memphis , Tn. en U.S.A., apoyando en forma constante a las gerencias de Operaciones y Ventas a nivel nacional e internacional. Especializandose en la Capacitación a Empresas en los temas de Servicio al Cliente y Negociación. Logra ser Diplomada en Administración Pública por la UNAM. Formó parte del grupo de asesoras de Century 21 en Mérida, Yucatán, Empresa Número uno en la Venta de Bienes Raices, iniciandose así en el área de Ventas formó parte del grupo de inicio y creciendo con la empresa , a largo de casi 7 años, en los que llegó a ser la Gerente de Ventas y tener a sus cargo varios grupos de ventas , siendo el mayor de 17 asesoras, llevano a acbo tareas de Administración, coordinación, Selección, Contratación, Capacitación, Coaching, atención a clientes, ventas, cierres de operaciones, etc.. Próxima a cear la nueva empresa Habitat Mariposa Inmobiliaria
III.- LIC. EN TRABAJO SOCIAL ANA VICTORIA CASTILLO LÓPEZ
FORMACION ACADÉMICA
NIVEL SUPERIOR: ESCUELA TÉCNICA PROFESIONAL EN TRABAJO SOCIAL PROF. EVELIO GONZÁLEZ MONTALVO, EN LA CARRERA DE TRABAJO SOCIAL. PERIODO 2004-2007
NIVEL MEDIO BÁSICO: ESCUELA SECUNDARIA MANUEL CEPEDA PERAZA. PERÍODO 1998-2001
NIVEL BÁSICO: ESCUELA PRIMARIA SALVADOR ALVARADO. PERÍODO 1992-1998
CURSOS 0 SEMINARIOS
· OCTUBRE DE 2004: PARTICIPÉ EN EL ENCUENTRO REGIONAL DE TRABAJADORES SOCIALES “ATENCIÓN OPORTUNA E INTEGRAL DE LA PROBLEMÁTICA SOCIAL CON PERSONAL Y GRUPOS
· ENERO 2005: PARTICIPÉ EN EL CURSO DE PRINCIPIOS DE LA INTEGRACIÓN DE PERSONAS, IMPARTIDA EN LA ESC. TÉCNICA PROFESIONAL EN TRABAJO SOCIAL PROF. EVELIO GONZÁLEZ MONTALVO
· FEBRERO 2005: PARTICIPE EN LA CONFERENCIA “PREVENCIÓN DE LA DELINCUENCIA JUVENIL, IMPARTIDA EN EL CENTRO DE READAPTACIÓN SOCIAL DEL ESTADO DE YUCATÁN.
· MARZO 2005: PARTICIPÉ EN LA CONFERENCIA “PREVENCIÓN Y ATENCIÓN A LA VIOLENCIA FAMILIAR, IMPARTIDA POR EL PERSONAL DEL DIF MUNICIPAL DE MÉRIDA YUCATÁN
· JUNIO 2006: PARTICIPE EN EL RALLY ORGANIZADO POR EL CENTRO DE INTEGRACIÓN JUVENIL “DÍA INTERNACIONAL DE LA LUCHA CONTRA EL USO INDEBIDO Y EL TRAFICO ILÍCITO DE DROGAS
· OCTUBRE 2006: PARTICIPE EN EL XIV SEMINARIO DE TRABAJO SOCIAL PSIQUIÁTRICO EN LA CONFERENCIA “TÉCNICAS APLICADAS EN EL PROCESO DE INTERVENCIÓN EN CRISIS CON MENORES INFRACTORES Y SUS FAMILIAS
· ENERO 2007: PARTICIPE EN EL CURSO DE “COMUNICACIÓN ASERTIVA”, IMPARTIDA POR EL PERSONAL DEL H. AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA
· ABRIL 2007: PARTICIPE EN EL PROGRAMA DE PREVENCIÓN Y ATENCIÓN AL EMBARAZO ADOLESCENTE (PIDEA), REALIZADO POR EL PERSONAL DEL DIF MUNICIPAL DE MÉRIDA
EXPERIENCIA LABORAL
· LABORÉ EN LA EMPRESA CIDEL COMUNICACIONES EN EL PERIODO DE FEBRERO 2002 A SEPTIEMBRE 2003
· REALICÉ MIS PRÁCTICAS INSTITUCIONALES EN EL CENTRO DE READAPTACIÓN DEL ESTADO DE YUCATÁN EN EL PERÍODO DE ENERO A ABRIL 2005.
FUNCIONES: APLICACIÓN DE ESTUDIOS SOCIALES, PSICOLÓGICOS Y SOCIOECONÓMICOS, VISITAS DOMICILIARIAS, ACTUALIZACIÓN DE EXPEDIENTES.
· REALICÉ MIS SEGUNDAS PRÁCTICAS INSTITUCIONALES EN LA ESC. PRIMARIA EL NIÑO ARTILLERO, EN EL DEPTO. DE USAER (UNIDAD DE SERVICIOS DE APOYO A LA EDUCACIÓN REGULAR), EN EL PERÍODO DE SEPTIEMBRE A DICIEMBRE 2005.
FUNCIONES: ENTREVISTA CON PADRES DE FAMILIA, APLICACIÓN DE ESTUDIOS SOCIALES, INVESTIGACIÓN DE CAMPO, IMPARTIR CURSOS A LOS PADRES DE FAMILIA.
· REALICE MI SERVICIO SOCIAL Y PRACTICAS PROFESIONALES EN EL H. AYUNTAMIENTO DE MÉRIDA EN LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DIF, COMO TRABAJADORA SOCIAL EN EL PERIODO DE AGOSTO 2006 A JULIO 2007
FUNCIONES: APLICACIÓN DE ESTUDIOS SOCIOECONÓMICOS, INVESTIGACIÓN DE CAMPO, APLICACIÓN DE ESTUDIOS SOCIALES,
· LABORÉ EN LA INSTITUCIÓN DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DIF DEL ESTADO DE YUCATÁN, EN EL DEPTO. DE DESARROLLO COMUNITARIO Y ALIMENTACIÓN, EN EL PERÍODO DE SEPTIEMBRE DEL 2007 A MAYO DEL 2007
FUNCIONES: APLICACIÓN DE ESTUDIOS SOCIOECONÓMICOS, INVESTIGACIÓN DE CAMPO, PLATICAS A LOS PADRES DE FAMILIA DE LAS ESCUELAS SOBRE LOS DESAYUNOS ESCOLARES.
· LABORÉ EN LA EMPRESA PROVEEDORA DE FLEJES Y EMPAQUES DE MÉRIDA SA DE CV, COMO COORDINADORA DE DEPTO. DE RECURSOS HUMANOS. DE MAYO DEL 2008 A OCTUBRE DEL 2009
FUNCIONES: RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL, CALCULO DE VACACIONES, FINIQUITOS, NOMINA, ALTAS Y BAJAS DEL IMSS, ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL, CAPACITACIÓN, CONOCIMIENTO EN PAQUETERÍA OFFICE, NOI Y SAE
· LABORÉ EN EL INSTITUTO SANTO TOMAS DE AQUINO, COMO TRABAJADORA SOCIAL Y ASESORA EDUCATIVA. DE MARZO A OCTUBRE DE 2010
FUNCIONES: APLICACIÓN DE ESTUDIOS SOCIOECONÓMICOS, REALIZACIÓN DE TALLERES PARA PADRES, APOYO EN TAREAS A NIÑOS CON CAPACIDADES DIFERENTES.
III.- LAE. LIGIA MOGUEL HERNÁNDEZ